Dúshláin agus réitigh an trasfhoirmithe dhigiteaigh i dtionscal na hóstán

Agus an teicneolaíocht ag dul chun cinn ag luas iontach, tá tionchar tromchúiseach ag athrú digiteach ar gach tionscal, lena n-áirítear ospiteachas. Léiríonn an t-athrú seo go leor deiseanna le haghaidh óstríomhairí ach tá a sciar de dhúshláin ann.

Déanann an tAirteagal seo scrúdú ar na deiseanna agus ar na dúshláin sin agus soláthraíonn sé réitigh spriocdhírithe do chomhtháthóirí córais óstríomhaire agus do sholáthróirí óstríomhaire, agus cabhróidh sé le hóstríomhairí dul i ngleic le hathrú

Cad atá ar fáil faoi láthair faoi réitigh digiteacha a thugann cosaint dóibh?

De réir taighde forleathan lena gcumhdaítear mílte de loingeas, meánraon agus óstair bhuiséadacha, féachann formhór bainisteoirí óstair agus oibreoirí ar theicneolaíochtaí digiteacha atá ag forbairt go tapa go dearfach. Áirítear sna teicneolaíochtaí sin íocaíochtaí gan teagmháil, AI, rianú sócmhainní, 5G agus tipping digiteach.

Íocaíochtaí gan teagmháil, mar shampla, a cheadaíonn do lucht cuardaigh seiceálacha, seiceálacha, orduithe agus íocaíochtaí a chur i gcrích gan iarracht trí a gcuid cliste nó kioskanna féin-seirbhíse. Cuireann an modh seo feabhas suntasach ar shlándáil, ar chomóras agus ar luas na n-idirbheart, agus déanann sé ceann de na teicneolaíochtaí is fabhraithe i dtionscal na n-óstair.

Ina theannta sin, is féidir le chatbots AI ginearálta seirbhísí 24/7 a sholáthar agus moltaí pearsanta a thairiscint bunaithe ar thosaíochtaí lucht cuairte aonair, mar shampla leasanna óstair a mholadh, restorantaí agus tarraingthe áitiúla. Is féidir le hótaláin AI ghiniúcháin a úsáid freisin chun ábhar rannpháirteach a chruthú le haghaidh ardán meán sóisialta, agus cosúil leis an nochtadh a mhéadú agus níos mó cliaintí a tharraingt isteach.

Tá ardóstóileanna ar fud an domhain ag baint úsáid as teicneolaíocht RFID chun príomhshócmhainní a rianú trí chláir RFID a shuiteáil agus léitheoirí RFID a úsáid chun sócmhainní óstóileanna a bhainistiú go inteligent, rian a choinneáil ar suíomh, stádas agus cothabháil in am fíor.

Dúshláin an Trasfhoirmithe Digiteach i dtionscal na hÓiteal

Forann sonraí taighde go ndéanfar beagnach 60% de bhuiséid TF a leithdháileadh faoi 2024 chun córais atá ann cheana a choimeád ar bun agus a bharrfheabhsú, 30% chun infheistíocht i dteicneolaíochtaí nua chun scéimeanna gnó a nuálaíocht agus 7% le T&F inmheánach.

Léiríonn an dáileadh buiséadach seo na pointí pionna i ndáthruithe digiteacha óstair reatha, agus beagnach 70% de na freagraithe a léiríonn go bhfuil an dúshlán is mó ag comhtháthú teicneolaíochtaí nua le córais oidhreachta. Leis an tsaincheist lánpháirtithe seo, beidh neamhéifeachtaí oibríochtúla agus silos sonraí ann.

Ina theannta sin, cé go chreideann níos mó ná 60% de bhainisteoirí óstair go ndéanann teicneolaíochtaí digiteacha oibríochtaí a shimpliú agus táirgiúlacht foirne a fheabhsú, tuairiscíonn thart ar 40% saincheisteanna suntasacha tar éis cur chun feidhme, amhail glacadh le fostaithe íseal, easpa eolais theicniúil mh

Tugann feidhmchláir teicneolaíochta digití isteach rioscaí slándála nua freisin, amhail sáruithe sonraí agus ciberattacail, agus bearta slándála feabhsaithe de dhíth orthu.

Réiteanna le haghaidh Trasfhoirmiú Digiteach Oileán Nasctha

I mbaol an athrú digití, roghnaíonn óstáil go minic comhoibriú le comhtháthóirí seachtracha teicneolaíochta óstáil atá sláinte ó thaobh teicneolaíochta agus atá saibhir ar acmhainní chun na dúshláin sin a shárú. Féadfaidh lánpháirtithe córais óstríomhaire na straitéisí seo a leanas a mheas:

1. Comhar a neartú le monaróirí buntrealaimh

Comhpháirtí le monaróirí crua-earraí a bhfuil imeallacha teicneolaíochta acu agus cumais T&F acu chun a áirithiú go bhfuil réitigh teicneolaíochta nua ag luí le córais óstríomhaire atá ann cheana, agus sílos sonraí a sheachaint mar sin.

2. Infheistíocht in Oiliúint Foirne

Níos mó acmhainní a leithdháileadh le haghaidh oiliúna spriocdhírithe chun cabhrú leis an bhfoireann scileanna nua a fháil go tapa, glacadh le teicneolaíochtaí nua a mhéadú agus cosaint cur chun feidhme a laghdú.

3. Bearta Slándála a fheabhsú

Córas cuimsitheach bainistíochta slándála a bhunú lena n-úsáidfear ardteicneolaíochtaí slándála chun slándáil agus príobháideacht sonraí a áirithiú, agus an bunús le haghaidh trasformhóireachta digití a neartú.

4. Tairiscint réitigh saincheaptha

Tuiscint a thabhairt ar imthosca sonracha agus riachtanais óstáil chun réitigh TF óstáilteachta oiriúnaithe a sholáthar, cur chuige aonmhéide-oiriúnach a sheachaint agus éifeachtacht agus comhoiriúnú na réitigh a fheabhsú.

Is tionscadal coimpléasca córais é an t-athrú digiteach i dtionscal an óstair a éilíonn dlúthchomhar idir lánpháirteoirí córais óstair agus foirne bainistíochta óstair.

Is monarch agus soláthraí iontaofa de chuid na Síne é HPRT le haghaidh printéirí teirmeacha, scanóirí barrchóid agus gléasanna crua-earraí eile POS. Tá sé tiomanta againn trealamh teicniúil ardcháilíochta agus seirbhísí saincheaptha táirgí a sholáthar do lánpháirteoirí óstair agus do sholáthraithe réitigh IoT. Teagmháil linn chun tuilleadh eolais a fháil faoi ár dtáirgí.

Nóta: Foinsear roinnt sonraí san Airteagail seo ó "Tuarascáil Taighde ar Theicneolaíocht Theicneolaíoch Oileán 2024 ó Eolas Shiji".